F.A.Q.

Explora nuestras preguntas frecuentes para resolver tus dudas y asegurarte de estar completamente informado.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido?

Los pedidos suelen tardar hasta 3 días desde la confirmación del pedido. Una vez que un pedido sale de nuestro almacén, pueden ocurrir retrasos en el envío debido a factores fuera de nuestro control.

¿Cómo configuro un pedido por suscripción?

Entregaremos los productos tan pronto como searazonablemente posible. Los pedidos suelen despacharse entre 1 y 3 días desdela fecha en que se realiza el pedido. Por favor, contacta a nuestro equipo deatención al cliente si tu entrega no ha sido recibida dentro de las fechas descritas.

¿Cómo puedo devolver mis artículos?

Actualmente, no ofrecemos devoluciones gratuitas para clientes en el extranjero. Por lo tanto, deberás cubrir todos los costos de devolución de los artículos tú mismo. Te aconsejamos que marques tu paquete como "mercancías devueltas" para evitar impuestos adicionales. Recuerda: recomendamos encarecidamente que devuelvas los artículos a través de un servicio registrado y rastreable, y que obtengas y conserves el comprobante de envío, ya que no aceptamos responsabilidad por artículos que no lleguen a nosotros.

¿Cómo puedo elegir la talla adecuada para mí?

Puedes identificar fácilmente la mejor talla para ti consultando nuestra Guía de Tallas, que proporciona una tabla de conversión para todos los principales sistemas de tallas de los países.


La Guía de Tallas está convenientemente disponible en la página de cada producto.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes métodos de pago para compras en línea:


• Todas las principales tarjetas de crédito, como se muestra en la caja de pago.


Ten en cuenta que tu dirección de facturación debe coincidir con la dirección que figura en tu estado de cuenta de la tarjeta de crédito.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que realices tu pedido en línea, podrás ver los detalles de la compra, seguir su preparación y ver las actualizaciones de envío en el área de Mi Cuenta.